Returpolicy

Senast uppdaterad: 20 januari 2026

Enligt distansavtalslagen har du som kund normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Personliga produkter

Våra personliga bokstavsposters är specialtillverkade efter kundens val och omfattas därför inte av ångerrätt.

Icke-personliga produkter

Våra alfabetsposters är inte personligt anpassade och omfattas därför av 14 dagars ångerrätt.

Vid ångerrätt ansvarar kunden själv för returfrakten. Produkten ska returneras i originalskick och väl förpackad.

Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat returen.

För att utnyttja ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit din beställning. Mejla hej@knutenstudios.se för frågor om returer.

För mer information om ångerrätt, se konsumentverket.se.

Fel eller defekt produkt

Om din beställning skulle vara defekt eller om du fått fel artikel, vänligen kontakta oss omgående på hej@knutenstudios.se, så att vi kan rätta till problemet så snabbt som möjligt.